問：我最困擾的是，要用什麼特點當我最大的賣點？然後，讓第一次接觸的人對我的賣點一目了然。（職能治療師）

答：（蔡依橙）

這個問題的根源，在於「您最大的特點是什麼？」

組織有「去差異化」的傾向

我到您工作的科部網頁去看，一樣職務的有三位治療師，您的三項專長中，有兩項跟兩個人一樣，有一項跟一個人一樣。如果在外人的眼中看來，這就表示三個人基本上是可以互換的。

大型組織為了順利運作，往往會盡量減少每個人的「不可取代性」，方便排班、調度，也避免少數人拿翹，導致組織停擺。這是很能理解的。在這樣的前提下，我們個人要怎麼建立自己的獨特性呢？

「做別人做不到的事。」

建立自己的獨特性

例如：大家都是公務人員心態，這時候你的態度特別好，患者喜歡挑你的時間去。這就是特色。

例如：醫院要求的復健技術，大家都會，但你願意作得更深、更廣、更仔細，其他人跟不上，這就是特色。

例如：你用自己的時間進修，多學會了一項國際上有但台灣沒有的評估與治療技術，大家因為「多一事不如少一事」、「醫院又沒有花錢給我進修」而不願意跟上，這就是你的特色。

等到你有特色後，再來思考怎麼推出「賣點」。

強化自己的獨特性

你態度特別好，那就讓自己的制服整齊乾淨，並做些可愛裝飾，在領口別個安全可愛的吊飾，網頁與 Facebook 則分享一些生活與工作上的親切故事。

你技術特別仔細，那就選件筆挺的工作服（我買這家的），繡上專業的名字樣式（我的醫師服上頭是繡 I-Chen Tsai, MD），並隨身攜帶專業道具，網路上則分享你對事情的深度看法。

你能做別人不會的技術，工作服上可以繡你曾經進修過的醫院，像是我看過有人繡 Brigham and Women's Hospital，也有人別上進修機構的小徽章，這個特殊技術乾脆成為你網站的寫作主題，以及 Facebook 的分享重心。

只要我們真有特色，接著用心去傳遞自己的專業價值，一定會走出自己的路。

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