作者：楊千慧（兒科醫師）
為何而寫？
許多醫師萌生書寫部落格的念頭，都是因為日常看診中，時間真的非常有限，要在短短十分鐘內，完成打招呼、問診、key in 病歷、身體檢查、開藥、衛教、檢查藥單正確度、解釋用藥方法等，實在非常困難。
有時候，我想讓病人多問一些，但候診名單越來越長，門外開始有病人因等待而騷動，時間壓力確實很大。甚至，趕時間的病人，因趕上班、趕上學、車子直接停在診所外怕被拖吊等。實際上，除了用藥以外的注意事項，根本無法溝通清楚，偶爾還會產生誤會。
我曾把信任的衛教書籍放在診間，推薦我的病人去圖書館借來看、或去書局買回家看，但效果也不好。除了病人本身的因素外，我猜想，書厚厚一本，我的病人跟作者又缺少實際的接觸，這也可能減少想閱讀的動機。
所以我想還是得自己來寫寫看，寫好後，除了可以直接在診間給病人看、協助衛教，也可以增加病人在下診後，持續關心自己身體的機會，對我、對病人，都好。
許多人的心聲跟我一樣
「在網路寫文章，不能只給想要的人看就好嗎？例如：和我當面接觸過的病人就好？沒跟我接觸過的病人，會不會誤解我的意思，反而惹麻煩上身？」
「水能載舟也能覆舟，若在網路世界翻船怎麼辦？」
「網路上總是有一些惡意批評、故意扭曲文意的人，遇到了怎麼辦？」
原來許多人都有跟我一樣的疑慮。
不理網路，反而在網路上坐以待斃
其實「是否理會網路」在當代，已經不是可以選擇的。公司行號不用說，身為專業人士不只是醫生，只要提供專業並直接面對服務對象，各行各業都可能在網路上被搜尋、評比；而人有百百種，我們不會總是遇到合拍的對象，也有許多變數，造成我們無法讓每個人都滿意。
幸運的話，網路上遇到大部份人都是理性可溝通的，這時網路就成為我們能立即收到回饋、檢視自己、追求進步很好的媒介。（順便感謝之前曾在網路上給我回饋的病人）。
運氣不好、誰都可能遇到惡意的攻擊，這也是許多人對網路感到害怕、裹足不前、甚至故意忽略不理會的原因。現實世界中，從小就有許多人教我們怎麼面對風險、保護自己，減少受到惡意傷害；在網路與現實難以切割的現在，卻很少有人能夠有系統的教我們這些保護方法。
別走上老師過去的血淚路程
當老師分享過去在網路上的血淚經驗時，說得是幽默風趣、雲淡風輕；但發生當時，我想，可是一點也不好笑。
人生中，最難學的是經驗。書本上有寫的知識，死磕、硬磕總能背下來，但實際狀況總有許多例外，每個人遇到的情形也不同，書上不可能說得這麼完整仔細。
這種狀況下怎麼用？那種狀況下怎麼用？可以預期哪些變化出現？這只能靠自己嘗試、或經驗傳承了。自己去試，避免不了更多的血淚斑斑，但經驗不是有錢就買得到的，也不是誰都願意分享、有能力整理出來分享。
釐清動機、克服恐懼
感謝這堂課，幫助我釐清書寫動機、克服裹足不前的恐懼。未來還是要靠自己的努力，但我知道若未來有什麼狀況，我都可以透過參加校友會找到人討論，幫助自己繼續進步。
