問：有好多醫師經營 Facebook 專頁很成功，能見度很高，甚至開始帶業配或進入政治圈。我有自己的診所，想要增加自費患者，也需要這樣做嗎？
如果你經營診所，目標是要增加自費，那就不適合。當網紅意見領袖，要看你的個性，以及你的目標。
我上網查了一下，你有自己的診所，想要增加的是超音波導引的自費注射治療。我們在思考行銷的時候，永遠要先定義目標群眾。
目前在網路上很紅的醫師，多數是經常評論時事與政治，這些帶來的人氣，是一般人，是所有人。所以如果你代言洗衣精、導購掃地機、介紹鳳梨酥，這個沒有問題。只要注意你所代言或導購的產品不要出事就好。
不過，這些流量並沒有增加他們本身的專業業績。畢竟一般的讀者並不是天天都有人需要重症加護、進階牙齒治療、血管手術。而他們對時事的評論，對政治的參與，比較多是對自己的自我實現，即使付出時間、即使付出情緒成本，他們都願意這樣去作，增進自己人生的意義感。
那麼，想增加自費注射治療的患者，應該怎麼經營？我們要反過來想，這些人在哪裡，會怎麼找到我？
傳統的口碑行銷依然重要。你把一個中年病人治療好，他小孩打球受傷就也會來找你。你把他小孩治療好，所屬的籃球隊有類似的病全部都會來找你。而你把這個籃球隊治療好了，透過友誼賽與教練網絡，另一個籃球隊的學員受傷也會來找你。
但我們是網路時代，需要再做網路行銷加強，能加速口碑行銷的效率。先用我的名字舉個例，假設說，有人口耳相傳推薦「蔡依橙」好了，但那邊要自費耶，我真的要去嗎？我一定會上網去看看，有沒有相關資訊、值不值得？
如果我搜尋「蔡依橙」，發現沒什麼資訊，即使去了蔡依橙的診所，醫師跟我提自費注射治療，我可能也半信半疑。
但如果我搜尋「蔡依橙」，看到他的個人網站，包括他受過那些訓練、有哪些證照，甚至他整理了很多注射治療成功的案例，竟然有好幾個症狀跟我一樣。然後他們都有親手寫感謝函，並說明疼痛的改善，以及後來恢復正常生活，運動表現不受影響的說明。我不但會去蔡依橙診所掛號，當醫師建議我自費注射時，我很可能連現金都準備好了，可以馬上治療，不用回家考慮。
網路世界越來越大，也越來越多元，漸漸類似一個真實的世界。當你把時間花在跟網友互動，你就是增加了一般網友的信任度。一般網友可能會買你推薦的洗衣精，但一般網友沒有五十肩，也不太有剛好正在五十肩的家人。每天看你的時事貼文，要來你的診所做自費的機率，非常低。
想要怎樣的客群，我們就做怎樣的耕耘。
就像很多人開了自己的診所，想增加自己的專業可信度，想累積自己在網路上的專業形象，就會來報名我們的課程。因為我們的課程累積了很多同學們成功經營專業個人品牌的案例。您也是看到自己身邊成功的新思惟校友案例，才信任我們，才來報名的。
而每一次開課，我們也都有現場的照片、同學的作品、上課的心得。這些網站上的資訊，我們可以藉由
Facebook 的分享，讓我們的潛在客群看到，進而信任、報名。
下面這個網站，很推薦你去看看。黃于家醫師，在疫情期間逆勢開業成功，是以中醫、皮膚疾病、可英文看診出名。建議你逛逛他的「皮膚治療成果」頁面，看看治療成效對比，思考看看，如果你有類似的皮膚病，會不會去找他？另外，English
頁籤也值得看，如果你是在台灣的外國人，會不會覺得這是很可信友善的中醫服務？
黃于家醫師沒有經營
Facebook、Instagram、YouTube，也不對時事發表評論。他專心經營自己的專業跟個人網站，並以這樣的專業和聲望，獲得自己應得的報酬。
我們之所以不知道黃于家醫師，只是因為我們沒有皮膚病，我們也不是想看中醫的外國人，不是她的目標客群。這樣高度選擇性的經營，是最有效率，也最不會產生公關危機。
