問：經營診所多年，過去僅靠傳統方式行銷（選好地點、建立口碑），如今有既定的病人基礎，由外地來求診的也不算少數，然而，面對房東希望「溢價」賣房，如何在搬遷後維持客源？
要想能「人到哪，客人就到哪」，這就需要很強的個人品牌。
舉個例來說，新思惟的課程，報名的學員會在意，今天在集思臺大會議中心上課，還是在柯達飯店會議室上課，還是在漢來飯店會議室上課嗎？不會。因為大家要的是這些講師、這些內容、這個團隊。
同學們知道，來「這間診所」「治療」一天，能得到的效益，就是跟網路上那些心得、那些校友成績一樣。而且，上網比較過後，會發現其實即使價格貴了些，但真材實料，不浪費時間，比起花好多錢買書、買線上課程、用好多週末自己嘗試、去上沒品牌沒成績的坊間課程，花了時間，卻沒什麼效果，都來得划算。
所以接下來，您就要分析，自己的病人有多少是周邊社區，有多少是外縣市？有多少是純健保，有多少人曾經接受你推的自費？通常，外縣市與自費的這群人，是最有可能繼續跟你走的。純健保的很多都沒感情，連掛號費漲 50 都可以跟你吵一下午。
當然，您是開業老手，對於「地點」的選擇一定沒問題，即使「自費」與「外縣市」比例不是太高，在新的地段重新建立「周邊社區」患者，也只是時間的問題而已。
「自費」與「外縣市」，適合網路宣傳，我們稱做空軍。但「周邊社區」，則適合在地宣傳，我們稱作陸軍。如果是健保為主的「周邊社區」生意，經營網路最重要的，是提供最新的門診時刻表、國定假日、颱風天是否休息等資訊，這樣就行。
如果是「自費」與「外縣市」，則就必須強打我們的核心技術，以及能帶給求診者的價值，讓有需求且在網路上搜尋的人，看得到我們，且能信任我們的資訊。
如果是「自費」與「外縣市」，則就必須強打我們的核心技術，以及能帶給求診者的價值，讓有需求且在網路上搜尋的人，看得到我們，且能信任我們的資訊。
