非常感謝各位支持，《網路時代之個人品牌工作坊》2015 / 6 / 27 (六)，已全數額滿。
2015年4月22日 星期三
2015年4月20日 星期一
網路時代之個人品牌 Q&A 精選
- 現在有很多 AI 繪圖工具，之前校長也推薦過各種免費或付費圖庫。請問在寫部落格的時候，會推薦我們用 AI 繪圖來寫部落格嗎？可以取代圖庫嗎？
- 目前社群都需要付費作推廣，才能提高觸及率，但是就算付費也無法保證有真正提高觸及，而且有些平台言論審查程度日益嚴重，是否有推薦其他更為適合的社群呢？
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現代人都沒耐心讀太長的文章，如果只是要獲取大家的注意、增加客戶，是不是只要圖片加簡單說明就好？
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希望透過網路，將平常可能需要和病患衛教的資訊做詳細的介紹，該怎樣做才能精準傳達這個目標，內容的深度如何拿捏？感覺讀者對溫情小故事較有興趣，認真寫的內容卻沒人看。發文頻率及字數是否有參考值，可以讓大眾喜愛，且願意分享？
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如何放下同業眼光包袱？怕自己寫的資訊不正確，導致畏首畏尾。
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不會架設網站和網頁美編，如何打造自己專屬的部落格？部落格要常更新才有人看，感覺蠻耗時間的，花多少時間去經營才算合理？
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如何一直有靈感可以定期定量的產出文章？文章的題材是否有禁忌跟地雷？
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個人醫療行銷時，在法律層面應避開哪些地雷？
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部落格最想要寫的題材和自身專業只是擦邊球，比較想分享書、電影的評論或分析等等，適合放在個人品牌網站嗎？還是該開兩個部落格？
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如何增加文章的曝光度、點閱率？如何引起目標客群的共鳴與消費意願？除了部落格以外，付費行銷服務的優缺點與收費方式？
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在建立網路上個人品牌的同時，如何兼顧隱私及工作和生活的界線？
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同樣類型的文章已經有人寫過，我還要再寫嗎？相較於同業，如何凸顯個人特色與專業價值，做出差異化？
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醫院也預計更新科網頁來協助宣傳科內業務，請問科網頁與醫師個人的部落格，怎麼搭配能發揮最好的雙贏效果？
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由於在醫學中心工作，科內主管希望我們能主動增加媒體曝光，來增加自己的知名度；但是另一方面，又很擔心自己過度曝光會不會太過張揚，對自己造成負面的影響，這方面的資訊該如何拿捏呢？
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如何藉由網路提高能見度、讓自己的專業被看見？如何持續經營自己的品牌提升競爭力？如何定位個人品牌的價值和方向？
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有好多醫師經營 Facebook
專頁很成功，能見度很高，甚至開始帶業配或進入政治圈。我有自己的診所，想要增加自費患者，也需要這樣做嗎？
- 個人網站（部落格）感覺很老派，這時代有許多社群媒體，我還需要經營自己的個人網站嗎？
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年輕中醫師，如何找到自己的品牌定位，被更多人認識？課後成功的關鍵因素？
- 如何寫出有深度洞察，又容易懂的文章？
- 在 Pixnet 上面寫中醫文章已有十年，累積數百篇文章，主題較為廣泛。因為之前受聘，讀者需留下 email 再回覆醫師資料。2017 年初自己開業後，開始發展中醫眼科，創 Blogger 網站及設立診所的粉絲專頁。診所的眼科業務緩慢成長，多數是舊病人介紹，難以累積有挑戰性的中醫眼科病例。如果把舊的網站內容併到眼科 Blogger 網站？不知道好不好？網站的文章如果超過 200 篇，在 Blogger 要如何安排，以便讀者可以容易搜尋及閱讀舊文？
- 中醫診所競爭激烈，我的 Blog 跟粉絲專頁都有了，但是大多數的文章都只有按讚，分享或是互動都很少，不知道問題出在哪裡？
- 身為大公司的小職員，除了想學習如何建立具效益的個人品牌，同時也想知道如何區隔與避免負面影響。
- 同診所已經有 2 位資深醫師有自己的品牌，而我只做一般牙科，除了矯正與兒童牙科不看，其他都有處理，是否可以一邊利用診所既有的品牌優勢，一邊開始建立自己的品牌？
- 上完課後大家部落格都長得一樣，是否會有反效果，讓自己的部落格泯然眾人？
- Nobody 如何找到個人品牌定位？身為一個很想要低調躲在人群裡的人，其實不太曉得為什麼要經營個人品牌，我想問：樹大招風會不會招致攻擊？
- 醫療行業如何做才能達到正確又適合的網路行銷呢？
- 年輕無名氣之外科醫師如何行銷自己？若病人年齡層偏高，還需要做網路行銷嗎？
- 我最困擾的是，要用什麼特點當我最大的賣點？
問：「傳統口碑行銷」與「網路行銷」，對年輕較無名氣之外科醫師是否吸引族群仍不同？若病人客群主要是高齡病人，網路使用量不高，是否有什麼需要調整的方向？
答：（蔡依橙）
是的。建立口碑是一個非常漫長的過程，尤其「年輕較無名氣之醫師」更是如此。既然是個漫長的過程，不如就花點時間作思考，把策略想好，再開始。
以您的狀況來說，有幾點是首先要思考的。
全面突破沒有機會，要「點」突破。
每個地區，都有已經建立的外科醫師品牌，他們可能是大老、可能是中生代，出名的，都耕耘甚久。所以，你要以「優秀神經外科醫師」出頭，幾乎不可能，小蝦米對上大鯨魚，大概要等到他們都凋零了，才有機會。
所以，我們要作出差異化。如果你附近的神經外科紅牌都做
brain，那你可能要考慮做 spine；如果他們都開腦瘤，那你從血管疾病下手；如果他們都開 C-spine，那或許你就從 L-spine 切入；如果他們腦袋脊椎都強，那就從周邊神經與疼痛切入。要找出一個你超強、有興趣，但大老無暇他顧的小領域。即使獲利不高，但先在這領域出名就是機會！
我當初會從心臟電腦斷層發跡，也是類似。其實我們醫院本有 chest radiology 的前輩，也有 interventional
radiology 的前輩，他們都做得很好，這些業務的 PF 點值也高。我年輕，即使我 chest 跟 intervention 做得不錯，也沒有機會成為第一指名。
點突破之後，擴大為線、面。
問：我最困擾的是，要用什麼特點當我最大的賣點？然後，讓第一次接觸的人對我的賣點一目了然。（職能治療師）
答：（蔡依橙）
這個問題的根源，在於「您最大的特點是什麼？」
這個問題的根源，在於「您最大的特點是什麼？」
組織有「去差異化」的傾向
我到您工作的科部網頁去看，一樣職務的有三位治療師，您的三項專長中，有兩項跟兩個人一樣，有一項跟一個人一樣。如果在外人的眼中看來，這就表示三個人基本上是可以互換的。
大型組織為了順利運作，往往會盡量減少每個人的「不可取代性」，方便排班、調度，也避免少數人拿翹，導致組織停擺。這是很能理解的。在這樣的前提下，我們個人要怎麼建立自己的獨特性呢？
「做別人做不到的事。」
問：醫療行業目前因為法規而無法在網路上行銷，該如何做才能達到正確又適合的行銷呢？
答：（蔡依橙）
這問題要從「醫療到底能不能行銷？」以及「醫療能不能在網路上行銷？」兩個層次來回答，得從事情的根本開始想。
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| 「醫療不能廣告」，這句話有對也有錯。要更細膩的去深究。 |
行政機關權力甚大
由於台灣屬於大陸法系，法令逐條寫，但細節沒辦法與時俱進，最後往往是主管機關「心中的那把尺」決定一切。加上政府同時有健保與法令兩大武器，導致行政權幾乎到達宰制的階段，才會有前陣子的公文事件，因為主管機關覺得沒有辦法監管那麼大的範圍，乾脆規定大家不准做。
問：網路宣傳活動 C/P 值比較。例如學員心得回饋、分享就可以抽獎.....，哪些是最重要的？
答：（蔡依橙）您是說新思惟目前在做的事情嗎？XD
交叉加成而非誰先誰後
學員心得回饋，以及交回問卷就可以抽獎，我們都有在做。但這些並沒有「最重要」之分，而是我們都會做的事情。這兩個領域，分屬不同的概念，就像陸海空三軍，沒有那個軍種「最重要」，而必須協同作戰，才能發揮最強戰力。
學員心得回饋開始流行
但因為當初這個方法並不是他們原生想出來的，所以並不能理解這個機制背後的心理原理，使用上就會有點抓不到精髓。
規劃時的深度思考
問：Facebook 是否要分「工作領域」和「私領域」兩個帳號，一個用來與朋友聯絡感情，分享生活；另一個用來塑造個人品牌，展現專業。文章的方向似乎會被切開變成有趣 vs. 嚴肅，能量好像也會是分散的，臉書應該拆出個人頁和粉絲頁嗎？
答：（蔡依橙）我認為不需要。
時代改變，公與私的界線在模糊。
這個時代，公與私的界線正在模糊，而網路正是其推手。想想，我們有多少次，下班還會接到 email、Facebook、LINE，討論半工半私的事情。
而且，一次管兩個帳號，所耗費能量太大，最後都會混淆。舉個例來說，你好不容易分了公跟私兩個帳號，但你的同事忽然有一天跟你說：「你好像還有另外一個帳號，我可以加你那邊嗎？」你想想，有一起吃過飯喝過酒唱過 KTV，好吧，那就加。
維護兩個帳號很耗心神
加了這個同事，有共同好友的熟悉老客戶要加你呢？其他科部的合作醫師要加你呢？老闆要加你呢？或者，本來是好朋友加臉書，但後來吵了架，相敬如冰、公事公辦，你要花時間特別找出帳號砍了他嗎？
這些都太耗費心神。
而且，人家只要知道你有兩個帳號，一個私人一個公開，所有稍懂人肉搜索的宅男，都會找出你那個私人的，送出交友邀請，沒加到的人更會心生怨懟。所以，何苦弄兩種帳號，折磨自己，也讓自己更討人厭呢？
這個時代，你怎麼設隱私、密碼都是沒有用的。會傳出去的就會傳出去。你永遠不知道你以為可以信賴的朋友圈，會不會有某個人把你說的話截圖，傳給你「不想給他看」的人。無名小站密碼相簿裸照流出、Apple iCloud 裸照門、Adobe 信用卡號流出，網路就是這樣的地方。
問：個人品牌經營請問是要以 Facebook，部落格或是 Twitter 為媒介進行呢？若同時使用兩個媒介，如部落格和 Facebook，各自的定位是否不同？
答：（蔡依橙）
實務上，當你有一個完整的想法，而且有適合的圖片要放，文章的內容可能半年後還想找到，就要放部落格。如果只是一個簡單的 idea 想知道朋友們的想法，那就放 Facebook。如果引發了熱烈討論，想做記錄，也可以重新結集回部落格。
問：臉書上有時發表政治文，引來比我還熱血（但不理性）的留言，很困擾，不刪文覺得弄髒版面，刪了會引來叫囂，後來變成封鎖帳號。遇到散播網路謠言者的攻訐應該如何處置？
答：（蔡依橙）好問題。
個人頁面的處理
個人頁面是自己的地盤，想怎麼處理就怎麼處理。我的建議是兩個選擇：一個就不理，一個就直接封鎖。
為什麼不「刪文」呢？因為「刪文」無可避免的都會升高衝突，而且會讓爭執失控，對方通常會在自己的頁面罵你。所以，能忍就忍，心中可以給他三次機會，如果太離譜，或者這個 ID 已經太超過了，無預警封鎖，就好。
刪文後，還寫信去說明請對方理解，幾乎沒有好下場，直接變成謾罵，私訊還有可能截圖被拿去公開批評，浪費自己的時間、情緒與名聲，非常不值得。
專頁的處理
問：有哪些方式可以吸引民眾和你進行線上互動？在線上對話有哪些不能踩的紅線需要注意？回覆留言的即時性和必要性？
答：（蔡依橙）您是專業醫師，我建議「不要」跟民眾線上即時互動。
醫療業的特殊考量
因為疾病這種東西，沒看病人不知道，你連聽心音、摸水腫都沒辦法，靠打字口述，很多事實不清楚，更可能在家屬有意無意的誘導下，成為攻擊前一個醫師的打手，也可能被截圖斷章取義，造成自己的困擾。
所以，線上對話，絕對不評論其他醫院與醫師的處置，也絕對不作診斷與治療建議。真有需要，給他一個「你門診時刻表」的連結，大家在專業的場合，看得到人、能做評估、能做檢查、能開藥，再來處理。
問：網站名稱不知從何選起？
答：（蔡依橙）用自己的名字當網站名稱，是最直接的方式。
我也曾經花很多時間想部落格名稱，SillyDuck 的網路空間、SillyDuck 的秘密基地、吸力鴨的烘焙機等等。後來開始有了自己的專業，發現 I-Chen Tsai 與 蔡依橙 與 SillyDuck 與 吸力鴨 這樣的四種名稱，別人根本沒辦法記得，在網路與實體世界的穿透力就低。而且，網友們其實根本不關心，我到底是網路空間、秘密基地還是烘焙機。
品牌經營，還是建議收斂到一個詞就好。就像 Benz、BMW 都是很好的品牌識別，但 National 跟 Panasonic 跟 松下，三個詞之間的關係就常常會讓人混淆。既然商業上有血淋淋的例子，建議還是盡量簡化、專一比較好。
問：請問上這堂課之前需要先自學 PHP 或 MySQL 嗎？網頁如何視覺化及編排，資訊傳遞效果最佳？在手機上網為主流的情況下，編寫部落格有什麼要注意的方向和格式調整？
答：（蔡依橙）
需先自學 PHP 或 MySQL 嗎？
PHP，免。MySQL，免。會打字與基本電腦應用即可，大概會用「記事本」以及上 Facebook 發文的程度即可！
課堂上，會需要您先準備的軟體，只有 PowerPoint / Word，版本不限。如果您慣用 Keynote /
Pages 也可以。
與其花時間學技術，不如把精力放在專業以及傳達上。畢竟，我們快連睡覺的時間都不夠了 XD
問：想嘗試編寫衛教部落格，但沒有名氣，要如何吸引觀眾？在 Google 搜尋的眾多結果中，要怎麼讓民眾容易看到你的網頁？請問如何在眾多類似主題的部落格中作出自己的風格？
答：（蔡依橙）這是一條漫長的路，成功要有方法，也要持續。
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| I-Chen Tsai, MD 網站過去一年流量 |
方法部分，你先假設自己是個民眾，打些關鍵字去搜尋看看，例如：陽痿、攝護腺、血尿、尿尿痛、性病、菜花等。然後把 Google 結果第一頁的所有連結都看過，依序回答以下問題：
- 這一頁全部的資料看完，我能找到一個民眾真正需要的資訊嗎？需要多久？
- 一個正常人在每個頁面閱讀停留時間，通常在兩分鐘以內，這些頁面，能夠迅速提供重點資訊嗎？
- 假設我的頁面出現在第一頁，會是這裡頭最好的頁面嗎？「最好」，包括最容易閱讀、最快講到重點、最清楚並附圖。
問：如何在有限的時間內，兼顧內容的質與量？
答：（蔡依橙）沒辦法兼顧。
質與量該怎麼選擇？
如果真要努力，建議先把質做好，然後才衝量，甚至不衝量也沒關係。
因為優質的文章，才是您「高度」的展現，也是差異化的核心。一大堆水準不好的文章，你我都不會希望他們出現在部落格上。
初期寫的不快時，我建議您可以考慮給自己一個一般日的晚上，找個時事題，寫個 1500 字左右的短文，剛開始可能要 4 個小時，寫到熟可以縮短到 1 個小時；或者找個教學主題，一個週六閉關，寫個 8000 字左右圖文並茂，剛開始約 12 個小時，寫到熟約 5 個小時。
記得，內容要實用、文字要有趣、閱讀要舒適。小弟我就是這樣起家的，請參考以下幾篇。
問：經營部落格和粉絲團需要花費很多時間，很難維持寫作習慣，也抓不住讀者胃口。除了讀書心得（以自己專長為底，對 新書/新資料/新時事 做分析後產出）以外，我想不出有什麼方向，常常會沒靈感，或是寫了也沒內容，有好建議嗎？
答：（蔡依橙）為了寫而寫，就常會遇到這樣的問題。
比較實際的方式，是為了「熱情」而寫。遇到很有趣的主題，想辦法擠出一小時，立刻完成上網。用突發的熱情克服懶惰，反正每個月幾乎都會突發熱情個幾次，這樣也就夠了。
問：精神科文青極多，每個開業醫也把各種疾病配合臨床小故事（或時事）寫了很多，還有什麼好的差異化方向？文章的商業行銷氣息太重，似乎會讓人反感，如何避免？
答：（蔡依橙）精神科的個人品牌領域，真的是太競爭了 XD
成功典範：鄧惠文、沈政男
做為一個外人，我認為鄧惠文是最成功的，而沈政男很努力，這幾年也相當有成績。但鄧惠文的愛情主題對他的業務幫助應該不小，沈政男因為做時事方面，對業績是否有幫助，就很難說。
先開開心心的寫吧！
商業氣息是個議題嗎？
問：除了醫療主業外，我們自己有打算另外開發副業，目前計畫要朝食品烘培的方向進行，然而因為身邊並沒有相關的同業可以詢問，不知道食品烘培行業的官網要如何設計？
答：（蔡依橙）
以創業來說，官網不會是最重要的部分。最重要的，一是核心，二是通路。
產品核心
核心的部分，就是你的烘焙成品要與別人不一樣，而且那種不一樣要讓極為挑剔的人都能感覺到不同。以我來說，我推出任何產品前，一定會思考，我的課程有什麼特色，然後自己質疑自己「So what?」在自我辯解中，持續拆解最核心最核心的技術與特色在哪，直到連自己都可以被說服，我才會讓這樣的課程公布。
2015 / 6 / 27 (六) 活動內容
網路時代之個人品牌工作坊
Personal branding @ internet era workshop
2015 年 6 月 27 日 (六) 9:00a - 4:30p
集思台大會議中心 尼采廳
邱建勳 / 蔡依橙 / 新思惟國際
這是網路改變一切的時代，基礎建設已經接近完善，做為「個人」，該如何在這樣的時代崛起？你有優秀的專業，但為什麼別人都看不到？同樣有專業，為什麼他能年薪三級跳、獲得主管缺、獲邀主持更大計畫？
該如何用網路行銷自己？如何在網路上建立個人品牌？如何讓這樣的品牌轉化成價值？長輩說要應酬要社交，網路時代這事怎麼看？又該怎麼做？
2015年4月19日 星期日
2015 / 6 / 27 (六) 工作坊 課程記錄
[快訊] 陳偉挺醫師獲跨國企業邀請，擔任醫療數位策略顧問，並至香港專題演講！
[快訊] 陳偉挺醫師受邀於 Diagnostics Insight Workshop: Asia Pacific 演講，廣獲好評。
在首爾發表英文演講後的心得 （陳偉挺 醫師）
[快訊] 林佑彥中醫師，分享扁平化人物簡報技巧，獲 Office 365 合作推廣！
[快訊] 林佑彥中醫師，分享扁平化人物畫法，獲媒體迅速轉載！
[快訊] 高仁心博士部落格，於痞克邦單日流量第二！
[快訊] 林佑彥中醫師，坐月子議題文章，獲得媒體引用！
[快訊] 恭喜林佑彥中醫師，多次受邀演講！
[快訊] 林舜穀醫師健保資料庫研究，獲北市醫學術論文佳作。
[快訊] 孫一峰院長，部落格文章接連獲得媒體轉載！
2015 / 6 / 27 (六) 活動內容
2015 / 6 / 27 (六) 課程講者
2015 / 6 / 27 (六) 額滿訊息
2015 / 6 / 27 (六) 滿意度分析 與 手寫回饋
2015 / 6 / 27 (六) 課程照片記錄
2015 / 6 / 27 (六) 最佳網站設計大獎