網路時代之個人品牌工作坊 | 新思惟國際: 問:目前社群都需要付費作推廣,才能提高觸及率,但是就算付費也無法保證有真正提高觸及,而且有些平台言論審查程度日益嚴重,是否有推薦其他更為適合的社群呢? WFU

2023年3月14日 星期二

問:目前社群都需要付費作推廣,才能提高觸及率,但是就算付費也無法保證有真正提高觸及,而且有些平台言論審查程度日益嚴重,是否有推薦其他更為適合的社群呢?





答:(蔡依橙)
 
的確有這樣的現象。Facebook 從出現,獨霸社群網路,到成為眾多媒介之一,最近又遇到隱私權爭議、美國選舉爭議等等,光芒的確有點消散。
 
在思考自己的小生意行銷時,有兩個面向,一個是自己說些什麼,一個是怎麼讓人知道。前者是本體,後者是喇叭。
 
本體的部分,以我們今天的個人品牌課程為例,網站很豐富,有各個梯次的滿意度、同學的心得、傑出校友的成績,甚至我們自己身邊,都可以看到很多傑出校友的經營。或者其他研究課程,就是以校友們的成績和心得為主。
 
這部分的耕耘,不會受到出口社群媒體的影響,網站都可以持續做,也都會有 Google 自然搜尋來的流量。經營的重點是,如果潛在的客戶有機會看到我,他能不能在閱覽網站的過程中被我說服,購買我的服務。
 
喇叭的部分,則隨著時間會有所改變,過去可能是雜誌、廣播、電視、報紙,然後有了 Facebook,現在又散到 InstagramTikTokDcard 去。而要把資金與時間花在哪邊,就看潛在的客戶在哪裡,他們的特質是什麼。
 
例如,我們的課程以研究跟個人品牌為主,自然比較適合文字為主、實際成績為主的展示,目標客群也都出社會一陣子,Facebook 還是一個比較適合的媒介。但如果您做的是美感產業,讓人變漂亮的,而且要接觸一部分的年輕朋友,那麼 InstagramTikTokDcard 就會是必須考慮的媒體。
 
但最終,還是希望潛在客戶進入我們的網站,被我們說服,考慮我們的服務。也就是說,喇叭選來選去都可以,重點還是回到本體的說服力。
 
關於言論審查,這部分我覺得還好,我們做醫療相關產業的,常因為藥品或手術的名稱被關鍵字自動篩選降觸及或遮蔽,像是校友寫了麻醉科論文,所研究的藥物是管制藥品,我們發快訊,被審查挑出,我覺得無可厚非。改一下內容,避開關鍵字,就沒問題。
 
至於政治性的審查,跟我們推廣業務應該比較沒關係。但如果是個人的社會參與,做為一個 14 萬追蹤者的長期專頁經營者,我的經驗是,的確是有很多特別的規矩要去遵守。
 
但整體思考下來,我自己在個人領域,還是比較喜歡經營 Facebook,因為長期經營的關係,對這邊的網路風向跟討論社群都比較熟悉。我認為未來的社群媒體世界,會分眾化,Facebook / Instagram / Dcard / YouTube 等,都會是選項,就像我們今天想讀書,會有紙本書、KoboReadmooAmazon 等可以選一樣。
 
最後補充一個資訊,臺灣經過多次調查,帳號註冊率最高的還是 LINE Facebook,而且使用率前四名為 LINEFacebookInstagramFacebook Messenger。後三家都是 Meta 集團。
 
如果要我推薦的話,我還是認為經營 Facebook 是最適合新手,而且 Facebook 擁有的人際關係鏈,包括校友、工作同事、興趣愛好,是人類史上最完整的。一個人在你這裡做了漂亮牙齒矯正,貼上 Facebook,感染周邊的工作同事、大學同學、家人朋友,也來你這邊評估的機率很高。
 
 
 

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