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2018年1月19日 星期五

這時代為了生存,你需要打造一面自己的盾牌。


作者:Synaptics Inc 張惠普 資深工程師





我有了一個網站,但為什麼我需要?


2018年初,新的勞基法再次對社會造成震盪,而這是我們這一代所面臨的困境。身為一個在外商工作,看過三次裁員,還親身經歷過公司收掉的工程師,我能夠理解,裁員是公司最不願意的做法,尤其在這個競爭的全球化時代。但是身為勞工的我們,能不能自己打造盾牌,靠雙手在世界上生存,甚至結合自己品牌與公司形象,為客戶提供一個更好的服務體驗,而這樣的問題一直在我心中。

去年我在 Github 建構自己的網站。過程很有趣,但架設完我看著網站,卻不知道它的目的?我思考著,

  • 這個以個人為名義的網站,有什麼意義?
  • 而這個網站又要給誰看?想吸引哪些人?
  • 裡面文章及圖片的引用該如何授權?會不會有法律的問題?
  • 網站的流量代表什麼?如何從這些數據去提昇網站體驗?

於是我報名的新思惟的個人品牌工作坊,想要了解網路世界如何運作,而這個課程也忠實的回饋了我上面的問題。


為什麼你需要個人品牌?


課程中以數據及案例說明個人品牌最能代表你是誰,而蔡校長跟劉醫師更以自己的親身經歷,向大家說明如何從專業加上興趣,建立「商業模式」並經營個人品牌。

從高品質量少的客制服務,到高需求低成本的服務型態,兩位講師都從自己的經歷娓娓道來,更不吝分享過去的錯誤及分析未來的趨勢。


如何選擇平台經營?


現今社群媒體眾多(Facebook、Google 、Instagram、Line、Snapchat、Twitter),如何選擇自己的平台就顯得格外重要。尤其大家工作繁忙,要盡可能把時間放在品牌經營上,而不是摸索個個平台。這裡劉醫師以自己十多年來的經驗,向大家說明核心平台有哪些?差異在哪裡?如何透過不同的平台,加成品牌效果,並吸引不同的客群。

而蔡校長更著重在平台帶給使用者的體驗上。魔鬼就在細節裡,如何從細節中提昇使用者的感受,諸如個人頭像的選擇、網站招牌的選用、色系對人的心裡感受,以及文章段落的間距,都是從細節中去塑造使用者體驗。


如何使用網路?


社會有其運作的規則,網路也一樣。過去網路給人盜版的形象,如今已轉變成大眾的舞台。我們的一言一行在網路上都是公開的,而別人的數位資料也有其著作權。所以任何文章的引用到圖片的擷取,都必須符合創用 CC 授權條款

而流量,更是個人網路資產。對於這些使用規則,劉醫師明確的告訴大家如何符合網路規則使用網路,並用案例說明網路使用不當的下場。對於網路上一些無禮的使用者,劉醫師也從自己的經歷建議大家如何以柔克剛。


流量數據如何提昇閱讀體驗?


Growth Hacking 很重要,公司需要財報來檢視自己的營運,網站當然也一樣。如何用科學化的數據來分析使用者行為,進而提昇使用者體驗。這裡劉醫師以自己的網站為例子,帶領大家觀察流量背後的意義,並依據使用者過去的足跡去提昇他們下一次的服務體驗。

蔡校長更是直接以案例說明,好的服務體驗是如何營造的,細節在哪裡,該怎麼加強。閱讀體驗的提昇,靠的就是,文章與圖片的可讀性,而好的閱讀體驗才能夠提昇 SEO 的評比。


感謝


我想再次感謝新思惟團隊對這個課程的付出,蔡校長跟劉醫師依據課前提問了解每個人的問題,並根據大家的需求調整課程。為了讓實作進行更順利,開課前也請大家建立好基本帳號及設定,降低實作當天的門檻。

除此之外,上課當天,當我看到會場還準備了無糖紅茶,這樣貼心的安排,讓我感受到這堂課從策劃到執行細節,都照顧到每個人的需求。而網站上有些靈感更是來自於助教及蔡校長的幫忙,感謝他們讓我快速地搭建自己的網站,也要謝謝校友林佑彥醫師指導扁平化人物。謝謝!


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