作者：永安診所 張延亘 院長
一家開業 15 年，以健保為主要業務的診所，有累積多年的穩定的客戶群，有必要接觸網路的世界嗎？
感受到網路的威力
雖然診所定位在健保，但實際看診的感受，有不少客群卻是經由網路搜尋上門。門診統計數字也顯示，附近社區民眾只佔三到四成，其他病人都不是在同一個生活圈內。
最明顯感受到媒體或網路的威力，是在去年 12 月，裕隆嚴凱泰董事長因為食道癌過世，所有胃腸科同業診所的胃鏡檢查量，都非常明顯的爆量，每個病人都覺得喉嚨卡卡的，要來做胃鏡。
誠如劉育志醫師所講的，這是一個網路的時代，你若不出聲，只有被發聲。長久以來，和大多數的健保診所一般，只有被發聲，若覺得被網路說三道四而不爽，只在同溫層中發發牢騷，也沒力氣到網路上和酸民打筆仗。如果在網路上得好一點的風評，可能會吸引一些病人上門，當然，不好的風評，病人不會上門，自己應該也不知道。
