答：（蔡依橙）
常見的錯誤是，認為有計劃就是要有完整的架構，結果寫出來像是教科書，或者是衛教傳單一樣，非常枯燥。
如果是想作為自己的專業宣傳，一定要從患者的角度出發。從患者會問的問題開始，寫出患者聽得進去的話。最容易的做法是，從實際門診常聽到的問題來寫，用故事跟實例說明。
2022年9月14日 星期三
問：網路上的留言，需要即時回應嗎？網站上是否建議開放留言或評價？遇到負面評價或某些偏激患者在網路上反宣傳時該如何處理？
答：（劉育志）
千萬不要接受線上問診，那可能違法，還會衍生大量麻煩，畢竟只靠隻字片語，醫師很難對病情做出正確判斷。如果您已寫過相關問題的文章，可以直接附上連結給發問的網友參考即可。
無須執著於「即時回答問題」，我們是經營品牌，而不是經營 7-11。網頁是讓患者認識您的管道，而非問診的管道。即時回應並無法達到圈粉的效果。
問：現代人都沒耐心讀太長的文章，如果只是要獲取大家的注意、增加客戶，是不是只要圖片加簡單說明就好？
答：（蔡依橙）
以 Facebook 或 Instagram 來說，現在流行圖卡。但圖卡的問題是，瞬間流行，卻沒有長尾效應，甚至 Google 無法搜尋。我舉例來說好了，今天前鎮地區的患者需要洗腎，他肯定是去搜尋「前鎮 洗腎」。
問：認真寫的衛教文章沒人看？
問：希望透過網路，將平常可能需要和病患衛教的資訊做詳細的介紹，該怎樣做才能精準傳達這個目標，內容的深度如何拿捏？感覺讀者對溫情小故事較有興趣，認真寫的內容卻沒人看。發文頻率及字數是否有參考值，可以讓大眾喜愛，且願意分享？
答：（劉育志）
民眾對於每門專業的理解度不一，可多加嘗試。在與民眾對話時，專業文字的「濃度」可由迴響來進行調整。大多數人看不懂，就得調低專業文字的「濃度」，大多數人都看得懂，就代表濃度適中。無須將濃度歸零，變成大白話，那樣就失去教育的意義。
問：如何放下同業眼光包袱？怕自己寫的資訊不正確，導致畏首畏尾。
答：（劉育志）
專業人士發文要盡可能對資料與證據進行查證，可以檢視官方資料庫或原始論文，並附上參考文獻。隨著新證據的出現，當然也可以對文章進行修正或補充。無須擔心受到質疑，只要有憑有據，就該讓證據說話。現代醫學講求實證，而不在乎輩分。
問：不會架設網站和網頁美編，如何打造自己專屬的部落格？部落格要常更新才有人看，感覺蠻耗時間的，花多少時間去經營才算合理？
答：（劉育志）
經營部落格，很多人會在技術層面卡關。版面怎麼調？圖片怎麼放？間距怎麼設定？如何讓 Facebook 顯示正確圖片？一個個挫折逐漸澆熄滿腔熱血。
問：如何一直有靈感可以定期定量的產出文章？文章的題材是否有禁忌跟地雷？
答：（劉育志）
可以考慮從與您專業相關的時事著手，那就能有寫不完的主題，而且搭配時事推出的文章往往能獲得較多關注，也很受歡迎，平時可以練習從時事中挖掘主題。
問：個人醫療行銷時，在法律層面應避開哪些地雷？
答：（蔡依橙）
在正式下廣告之前，有個更為根本的問題要先解決。也就是「醫療到底能不能行銷？」以及「醫療能不能在網路上行銷？」兩個層次來回答，得從事情的根本開始想。
問：部落格最想要寫的題材和自身專業只是擦邊球，比較想分享書、電影的評論或分析等等，適合放在個人品牌網站嗎？還是該開兩個部落格？
答：（蔡依橙）
同學的個性，比較適合做「多元型個人品牌」，這類人興趣廣泛，且不侷限在自己的專業。以我來說，我的部落格有讀書筆記、電影心得、美劇分享、小孩教養、時事評論、醫療崩壞、時間管理、專欄集結。這些分類，都有個共同的核心，就是我「蔡依橙」。
問：如何增加文章的曝光度、點閱率？如何引起目標客群的共鳴與消費意願？除了部落格以外，付費行銷服務的優缺點與收費方式？
答：（劉育志）
用好文累積讀者，忠實讀者們的自然分享，是最有力的宣傳。
傳統觀念中，經常認為「流量 = 業績」，但這兩者的關聯性，可能遠低於我們預期，尤其是在專業領域。畢竟不是每一位讀者在看到文章的同時，就有醫療、法律、設計的需求。往往需要一點時間的發酵，累積信任感，當讀者遇到問題時，才會來尋求協助。
問：在建立網路上個人品牌的同時，如何兼顧隱私及工作和生活的界線？
答：（劉育志）
經營個人品牌，建議建立臉書專頁，公私分離。
只要是醫師、律師、會計師等專業人士，無論有沒有部落格，您的姓名、工作地點肯定是公開資訊。在部落格上可以書寫專業、興趣，除了姓名之外，無須公開其他個人資訊、家庭狀況。可以放供公眾使用的 email，不要放私人用的 email。
問：同樣類型的文章已經有人寫過，我還要再寫嗎？相較於同業，如何凸顯個人特色與專業價值，做出差異化？
答：（劉育志）
當大家的技術相近時，我們更需要個人品牌，用部落格呈現自己的專業，讓自己與眾不同。同樣的主題，在不同人的詮釋下，本來就有截然不同的樣貌，若再加入屬於您個人不同面向的文章與作品，自然會與其他人的網站大不相同。
2022年9月8日 星期四
問：醫院也預計更新科網頁來協助宣傳科內業務，請問科網頁與醫師個人的部落格，怎麼搭配能發揮最好的雙贏效果？
答：（蔡依橙）
做好自己的個人部落格後，把部落格的連結，也放上科網頁。如果醫院因為各種原因不願意放，那也沒關係。
為什麼這麼說呢？因為醫院的角度跟我們個人的角度是不一樣的。醫院希望病人來看門診，認同這家醫院可以解決患者的問題。但我們是希望患者能夠指定找我們診斷與治療。乍看之下利益似乎一致，但在醫師準備離職到其他醫院工作，或者你想出去開自己的診所時，彼此的利益就不一致了。
問：由於在醫學中心工作，科內主管希望我們能主動增加媒體曝光，來增加自己的知名度；但是另一方面，又很擔心自己過度曝光會不會太過張揚，對自己造成負面的影響，這方面的資訊該如何拿捏呢？
答：（蔡依橙）
沒錯，就是會有很多人，看到誰有點名氣，就是喜歡批評。這也是為什麼多數的醫師，最終選擇都照醫院公關規劃，出些其實不痛不癢也不知道有多少人看的新聞稿。畢竟別人批評的時候，自己可以用「啊就醫院規劃的，我只是配合」來當作遁辭。
問：如何藉由網路提高能見度、讓自己的專業被看見？如何持續經營自己的品牌提升競爭力？如何定位個人品牌的價值和方向？
答：（劉育志）
網路是個極其強大的工具，文字、影像、圖畫等各式各樣的內容，皆能經由網路投射，無遠弗屆。設定好部落格與臉書專頁就是個人品牌的開端，持續的發文、分享能逐漸累積個人品牌。只要會用正確格式貼文，就可以經營個人品牌。