網路時代之個人品牌工作坊 | 新思惟國際: 走出「削價競爭」的惡性循環,建立專業的醫療價值。 WFU

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2021年8月5日 星期四

走出「削價競爭」的惡性循環,建立專業的醫療價值。


作者:容光診所 周建存 醫師





在住院醫師時代,曾經營過自己無名小站的 blog,那時候除了寫下日常時事的所觀所見,自己對自助旅行特別有興趣,花了很多時間在分享自己自助旅行的行前準備、旅程遊記,也因為準備內容的詳細,還曾經入選無名小站的精選部落格。那時因為時間多,所以能花很多時間在經營,看到朋友或朋友的回應,也特別有幹勁。但隨著後來 FB 的興起,加上工作越來越忙碌,所以 blog 就荒廢了。


競爭對手多,個人品牌就更重要了!


這次會想再來上課的初衷,則是因為工作的需要,因為現在我自己創業,成立專業減重、醫美診所,市場上的競爭對手眾多,同業間常常使用削價競爭來吸引客人,久而久之,客人也習慣到處比價,對診所的忠誠度很低。診所剛成立,基礎客群少,所以若用廣告吸引來的客人,常常因其他診所更低價,就會離開。

我對我自己提供的專業服務有信心,也希望自己提供醫療服務的價值,不該被「低價」綁架,期待消費者能看到醫師與診所在專業、服務、療效的表現。所以才會想建立起自己醫師的品牌,讓消費者可以看到醫師與診所的努力,從而對醫師與診所產生認同與忠誠度。

因為自費診所開業,有了吸引陌生客進來診所的經營過程,也瞭解專業能力就是讓陌生客能來診所的最佳廣告。網路行銷的威力,無遠弗屆。來參加新思惟國際的課程,也是為了增加這方面的能力。


現學現賣,自己的官網立刻用得上!


參與新思惟這次的《網路時代之個人品牌工作坊》,重新給了我架設部落格的能力,也能學習從美學以及旁觀者的角度來看,讓自己部落格以最舒服、最吸引人的樣貌呈現。

剛好診所最近需要換官網,所學習到的東西,讓我可以在課後能跟診所的行銷同事多討論,重新思考如何更引人入勝。

劉育志醫師、蔡依橙校長雖然是不同類型的經營方式,但共同的是,他們在網路上的經營都很有經驗。透過他們的分享,也講出診所在經營網路行銷面對的實務問題,不管是醫療不能行銷、著作權、網路酸民,都是診所經營曾經遇過的難題,也減少之後再走冤枉路的風險。

文章內容風格的分享,也給我不一樣的啟發。先前在 FB 發表專業知識文,的確乏人問津。但兼顧故事性與專業度的發文,卻是最能引人入勝的文章。透過標題、故事、對話,再把想要傳遞給讀者的專業知識引導出來。


做出同業差異性,掌握自己的客群。


目前診所已有官方 FB、LINE、IG 等平台,參與課程後,也讓我學習到 blog 的深度經營,能跟這些既有平台做出更有趣的結合,不是只有療程介紹、廣告,也能提供對消費者有意義地專業分享,先求對消費者有益,再求吸引他們來,做出與同業間的區隔。

現在 blog 架構有了,最重要的還是 blog 內容是否能引人入勝,或給讀者一些不同的收穫與啟發。千里之行,起於足下,雖然現在創業非常忙碌,也期望自己能夠自律,最少每月都能產出 1-2 篇文章,持續做,堅持做,慢慢建立起自己的品牌。

坦白說,課程費用不便宜。但學習是最好的投資,也希望透過這樣的投資,能為自己的人生,帶來不一樣的價值!


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